Maîtriser Piloter la relation client B2B avec l’IA générative | Arklydiel

Le programme Piloter la relation client B2B avec l’IA générative a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation de 7 heures permet aux chargés d’affaires et business developers de maîtriser les outils d’IA générative pour optimiser leur efficacité commerciale. Les participants apprennent à personnaliser les messages de prospection, analyser les données clients en temps réel et automatiser les suivis. L’accent est mis sur des cas concrets et des exercices pratiques pour une mise en œuvre immédiate en entreprise. Adaptée aux besoins des entreprises en transformation digitale.

Objectifs

• Maîtriser les outils d’IA générative pour la création de messages personnalisés", "Automatiser le suivi des prospects et clients", "Analyser les données clients pour affiner la stratégie commerciale", "Optimiser les conversations de vente grâce à l’IA", "Évaluer l’impact de l’IA sur la performance commerciale"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l’IA générative appliquée au B2B", "content": "Présentation des principes de l’IA générative et de son application dans la relation client. Analyse des cas d’usage concrets dans le développement commercial. Comparaison des outils disponibles (ex : assistants rédactionnels, analyse prédictive).", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Conception de messages prospection percutants avec l’IA", "content": "Atelier pratique pour rédiger des emails, appels et présentations personnalisés à l’aide d’outils d’IA. Focus sur l’adaptation du ton et du contenu en fonction du profil client. Exercices sur des scénarios réels.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation et suivi intelligent des prospects", "content": "Configuration de workflows d’automatisation avec des ou

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).